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四川三維軌道交通科技有限公司

營銷服務


三維本著“客之所需,我之所向”的基本售后服務準則,為用戶量身定制的三維式專業(yè)化服務,通過規(guī)范化的服務流程、完整的售后服務體系,三維將提供高效、優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務和技術支持,保證客戶生產(chǎn)穩(wěn)定運行。

三維式服務的質(zhì)量方針:“客戶的滿意度是檢驗我們工作的唯一標準”,以客戶需求為導向,發(fā)揮在橡膠膠帶領域的專業(yè)技術優(yōu)服務的優(yōu)勢,持續(xù)為客戶提供從咨詢、實施到運行保障全方位的軟、硬件產(chǎn)品和技術服務,最大限度地滿足市場和客戶的需求,努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益持續(xù)增長。


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服務原則:

一、服務規(guī)范化:

嚴格按照國際先進的CMMI 3級和IS09001制定的服務管理規(guī)范;

二、服務流程化:

服務按照規(guī)定的流程進行,保證每個服務環(huán)節(jié)不遺漏,有效控制服務過程;

三、服務主動化:

定期/不定期進行電話/現(xiàn)場回訪,聽取用戶意見,完善服務內(nèi)容,監(jiān)督服務質(zhì)量,主動提供方案、建議,超前為客戶思考;

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